Fraktpolicy

Frakt & leverans

Inom Sverige:

Mindre försändelser skickas som paket med DHL. Om du har angivet ett mobilnummer så skickas aviseringen som ett SMS när paketet har anlänt till ditt närmaste utlämningsställe. I annat fall får du en avi per post hemskickat till dig. Större försändelser levereras med DHL direkt hem till dig, oftast förankrade på en lastpall, endast fram till närmaste port, grind eller garageuppfart förutsatt att en lastbil kan ta sig dit. Montering, inbärning, borttagning av emballage och bortforsling av emballage går alltså inte att välja till vid leverans med DHL. Vid större försändelser aviseras leveransen via telefon till något av de telefonnummer du har angivit. Tid för leverans bokas under samtalet och leveransen sker endast under vardagar. Vid leverans av vissa varor kan leverans ske direkt från tillverkaren hem till dig. Om så är fallet meddelar vi dig om detta så fort som möjligt.

Fraktkostnad till Spanien

Kontakta oss på info@roombyroom.nu för en kostnadsoffert kring er beställning, angående frakt ner till Spanien.

Vi levererar från Artwoods lager i Skeene till Torrevieja och Marbella med utvalda transportörer.

Fraktkostnad i Sverige

Fraktfritt vid köp över 5000: -
Frakt 99-500: - vid köp under 5000: -
Fraktkostnaden bestäms utefter varje order.

Leverans

Leverans med DHL sker endast under dagtid.

Hämta själv för leveranser Spanien

Du kan välja att hämta dina varor själv på vårt möblerlager efter överenskommelse med vår transportör. Där finns också möjlighet för hemkörning mot en kostnad. i meddelar dig via e-post eller telefon när dina varor finns klara för avhämtning. Vid utlämningen krävs det att du kan uppvisa godkänd legitimation.

Leveranstid Sverige

Leveranstid vid lagervaror är ca 2-10 dagar från och med beställningsdatum.

I webbutiken kan varor eventuellt vara markerade med leveransindikering. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej leveransbar vara från din order med prisavdrag för densamma. Önskar du beställa annan, likvärd vara, är detta att betrakta som en ny order. Om du önskar avbeställa en vara på grund av dröjsmål med leveransen, är detta möjligt att göra fram till dess att varan effektuerats, dvs. faktura eller frakthandling har skapats. Delleveranser sker endast på din begäran och medför ytterligare fraktkostnad för dig.

Alla leveranstider är preliminära och avser tiden från det att vi mottagit och registrerat din order tills dess att försändelsen skickas från vårt lager.

Om leveransförseningar uppstår informeras du om detta till den e-postadress du angett i beställningen.

När du gör din beställning framgår det i kassan vilket leveranssätt, som gäller. Det är ditt ansvar att se till att adressen, som du angett vid beställningstillfället, är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige, om inte annat anges.

Beställningsvaror kan ta upp till en månad innan produkten kan lämna vårt lager.

Ej uthämtad försändelse

Det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid som står angivet på avin. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig en skälig summa för frakt- och administrativa kostnader. Betalas inte denna kostnad, lämnas kravet till inkasso.

Avisering om när dina varor finns att hämta, kommer via sms eller avi i din brevlåda. Hämtar du ej ut ditt paket debiteras du med en kostnad på minst 295: -, detta för att täcka frakt, returfrakt och hantering. Denna summa debiteras antingen genom faktura eller som avdrag på returen, efter att varan återkommit oss.

Ej mottaget gods på avtalad tid

Vid hemleverans av transportbolaget - Inom 14 dagar efter transportbolaget har aviserat om leveransen första gången, måste du kunna ta emot dina varor. Om du har bekräftat en dag och tid för leverans, och sedan inte vill eller kan ta emot leveransen vid avtalat leveranstillfälle så debiteras ni 695: - för ny leverans.

Returfrakt

Vid en retur är det du som kund som står för returfrakten.

Specialbeställda produkter

Specialbeställda produkter där du själv väljer klädsel, ben, komfort och liknande eller sätter ihop delar till en komplett produkt utifrån olika val, specialtillverkas till dig när du har genomfört ditt köp i kassan. Detta innebär att du inte har någon ånger- eller bytesrätt på dessa produkter.

Bilderna på möblerna i olika klädslar kan vara datorgjorda, vilket betyder att det i dessa fall inte är fotografier på möbeln i den faktiska klädseln som visas. Färgerna kan också skilja sig från verkligheten och se olika ut på olika skärmar, beroende på bland annat skärmupplösning och skärminställningar. Om du är osäker på en klädsels färg eller struktur, vänligen kontakta oss för fler bilder och eventuella tygprover innan ditt köp.